PolitiquedeConfidentialite

1. Introduction et Champ d'Application

Cette Politique de Confidentialite s'applique a toutes les donnees personnelles collectees via l'application mobile et web e-pineA, la plateforme web et mobile Cluster App, le site web de Biolife Tech (biolifetech.io), et tous les services, API ou outils associes operes par Biolife Tech. En utilisant l'un de nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialite et consentez aux pratiques de traitement des donnees qui y sont decrites. Si vous utilisez nos services au nom d'une organisation, vous declarez avoir l'autorite de consentir a cette politique au nom de cette organisation et de ses membres.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos donnees personnelles est Biolife Tech, societe enregistree en Republique du Benin, dont le siege principal est a Abomey-Calavi, Aganmandin, Bénin. Pour toute demande relative a la protection des donnees, vous pouvez nous contacter a contact@biolifetech.io.

3. Donnees Personnelles Collectees

Nous collectons differentes categories de donnees personnelles selon la maniere dont vous interagissez avec nos services :

• aDonnees d'Identite : Nom complet, date de naissance, numero d'identification nationale (si requis pour la certification), photo de profil.
• bCoordonnees : Adresse e-mail, numero de telephone, adresse physique, numero WhatsApp.
• cDonnees de Compte : Nom d'utilisateur, mot de passe chiffre, preferences de compte, parametres de langue.
• dDonnees Organisationnelles : Nom de la cooperative, role du membre, affiliation a une federation, association a un projet ONG (pour les utilisateurs Cluster App).
• eDonnees Techniques et d'Appareil : Type d'appareil, systeme d'exploitation, version de l'application, adresse IP, type de navigateur, identifiants uniques d'appareil.
• fDonnees d'Utilisation : Fonctionnalites accedees, pages visitees, actions effectuees, duree des sessions, journaux d'erreurs.

4. Geolocalisation et Donnees GPS

Les donnees de geolocalisation sont essentielles au fonctionnement de nos services. Nous collectons les donnees de localisation suivantes :

• aLocalisation en Temps Reel : Lorsque vous utilisez les fonctionnalites de cartographie, de recherche marketplace ou de suivi transport, nous collectons les coordonnees GPS de votre appareil.
• bDonnees de Limites d'Exploitation : Donnees GPS de type polygone definissant les limites de vos parcelles agricoles, stockees en tant qu'enregistrements geospatiaux.
• cItineraires de Livraison et Transport : Donnees de localisation des fonctionnalites de coordination transport, y compris les points d'enlevement et de livraison.
• dHistorique de Localisation : Donnees de localisation historiques associees aux visites de fermes, inspections de terrain et activites de recolte.

Vous pouvez controler les autorisations de localisation via les parametres de votre appareil. La desactivation des services de localisation empechera l'acces aux fonctionnalites dependantes du GPS telles que la cartographie, la delimitation des parcelles et la recherche marketplace basee sur la localisation.

5. Donnees Agricoles et d'Exploitation

Nos services collectent et traitent des donnees agricoles essentielles a la tracabilite, la certification et les fonctionnalites marketplace :

• aRegistres d'Exploitation : Superficie des parcelles, type de sol, variete de cultures, dates de plantation, utilisation d'intrants (engrais, pesticides), methodes d'irrigation.
• bDonnees de Recolte : Dates de recolte, quantites, grades de qualite, identifiants de lots, registres de manutention post-recolte.
• cRegistres de Tracabilite : Donnees QR code, informations d'origine des lots, points de controle de la chaine d'approvisionnement, journaux de transport, confirmations de livraison acheteur.
• dDonnees de Certification : Checklists de conformite, documentation d'audit, registres d'inspection, statut de certification et dates d'expiration.
• ePrevisions de Production : Predictions de rendement generees par IA basees sur vos donnees agricoles, informations climatiques et historiques.

6. Donnees Transactionnelles et Financieres

Lorsque vous utilisez les fonctionnalites marketplace ou paiement, nous collectons des donnees transactionnelles incluant les annonces de produits (quantites, prix, descriptions), les enregistrements de transactions (acheteur, vendeur, montants, dates), les references de mode de paiement (references de compte mobile money, references bancaires), les factures et recus, et les confirmations de livraison. Nous ne stockons pas les identifiants de paiement complets. Le traitement des paiements est assure par des prestataires tiers certifies, et nous ne conservons que les references de transaction et confirmations necessaires a la tenue des registres et a la resolution des litiges.

7. Comment Nous Utilisons Vos Donnees

Nous utilisons vos donnees personnelles aux fins suivantes :

• aFourniture des Services : Pour fournir, operer et maintenir les fonctionnalites d'e-pineA et Cluster App, y compris la cartographie, le matching marketplace, le suivi de tracabilite, la preparation aux certifications et la gestion cooperative.
• bGestion de Compte : Pour creer et gerer votre compte, authentifier votre identite et maintenir votre profil utilisateur.
• cCommunication : Pour vous envoyer des notifications de service, confirmations de transactions, alertes de securite, mises a jour techniques et, avec votre consentement, des communications marketing.
• dAnalyses et Amelioration : Pour analyser les habitudes d'utilisation, identifier les bugs, ameliorer les performances et developper de nouvelles fonctionnalites.
• eSupport Certification : Pour generer des rapports de conformite, de la documentation d'audit et des registres de tracabilite requis par les organismes de certification (GlobalGAP, bio, commerce equitable).
• fGestion Cooperative : Pour agreger les donnees des membres, consolider les rapports de production et generer des analyses organisationnelles pour les utilisateurs de Cluster App.
• gConformite Legale : Pour nous conformer aux lois applicables, repondre aux demandes legales et faire respecter nos Conditions d'Utilisation.

8. Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos donnees personnelles sur les fondements juridiques suivants : la necessite contractuelle (traitement requis pour fournir les services que vous avez demandes), votre consentement (pour les fonctionnalites optionnelles comme les communications marketing et les analyses avancees), les interets legitimes (pour l'amelioration des services, la prevention de la fraude et la securite), et les obligations legales (pour la conformite avec le droit beninois, les reglementations fiscales et les exigences de tracabilite agricole). Lorsque le traitement est base sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement a tout moment en nous contactant ou en ajustant les parametres de votre compte.

9. Partage de Donnees et Tiers

Nous ne vendons pas vos donnees personnelles. Nous pouvons partager vos donnees avec les categories de destinataires suivantes :

• aParticipants Marketplace : Lorsque vous publiez des produits ou effectuez des transactions, les informations pertinentes (nom, localisation de la ferme, details du produit) sont partagees avec l'autre partie pour faciliter la transaction.
• bAdministrateurs de Cooperative : Si vous etes membre d'une cooperative utilisant Cluster App, vos donnees agricoles et registres de production peuvent etre visibles par les administrateurs autorises de la cooperative.
• cOrganismes de Certification : Lorsque vous utilisez les fonctionnalites de preparation a la certification, les donnees de conformite pertinentes peuvent etre partagees avec les auditeurs avec votre consentement explicite.
• dProcesseurs de Paiement : Les donnees transactionnelles sont partagees avec nos partenaires de paiement pour traiter les paiements de maniere securisee.
• ePartenaires Technologiques : Nous utilisons des prestataires de services de confiance pour l'hebergement, l'analyse, la cartographie et les services de communication. Ces partenaires traitent les donnees en notre nom sous des obligations contractuelles strictes.
• fAutorites Legales : Nous pouvons divulguer des donnees lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou une reglementation gouvernementale l'exige.

10. Conservation des Donnees

Nous conservons vos donnees personnelles uniquement aussi longtemps que necessaire pour les finalites decrites dans cette politique. Plus precisement : les donnees de compte actif sont conservees pendant la duree de votre compte et 12 mois apres sa cloture ; les registres de transactions sont conserves 5 ans pour se conformer aux reglementations commerciales et fiscales ; les enregistrements de tracabilite et QR codes sont conserves 7 ans pour repondre aux normes internationales de tracabilite de la chaine d'approvisionnement ; les donnees de cartographie et GPS sont conservees pendant la duree de votre compte et supprimees dans les 6 mois suivant la cloture ; les donnees anonymisees et agregees peuvent etre conservees indefiniment a des fins de recherche et de statistiques.

11. Mesures de Securite des Donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles, incluant le chiffrement des donnees en transit (TLS/SSL) et au repos, l'authentification securisee avec stockage de mots de passe chiffres, des controles d'acces bases sur les roles limitant l'acces aux donnees au personnel autorise, des evaluations regulieres de securite et tests de vulnerabilite, une infrastructure cloud securisee avec sauvegarde des donnees et procedures de reprise apres sinistre, et des accords de confidentialite et formations sur la protection des donnees pour les employes. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour proteger vos donnees, aucun systeme n'est totalement securise. Nous ne pouvons garantir une securite absolue de vos informations.

12. Vos Droits en Matiere de Protection des Donnees

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos donnees personnelles :

• aDroit d'Acces : Vous pouvez demander une copie des donnees personnelles que nous detenons a votre sujet.
• bDroit de Rectification : Vous pouvez demander la correction de donnees inexactes ou incompletes.
• cDroit a l'Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos donnees personnelles, sous reserve des obligations legales de conservation.
• dDroit a la Portabilite : Vous pouvez demander une copie de vos donnees dans un format structure et lisible par machine.
• eDroit a la Limitation du Traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos donnees dans certaines circonstances.
• fDroit d'Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos donnees a des fins de marketing direct ou base sur des interets legitimes.
• gDroit de Retrait du Consentement : Lorsque le traitement est base sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement a tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous a contact@biolifetech.io. Nous repondrons a votre demande dans un delai de 30 jours. Nous pouvons demander une verification de votre identite avant de traiter votre demande.

13. Cookies et Technologies de Suivi

Nos services web utilisent des cookies et des technologies similaires pour assurer les fonctionnalites essentielles (gestion de session, authentification), memoriser vos preferences (langue, theme), analyser les habitudes d'utilisation et ameliorer nos services, et securiser votre compte contre les acces non autorises. Vous pouvez gerer les preferences de cookies via les parametres de votre navigateur. La desactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de nos services web. Nos applications mobiles utilisent des identifiants d'appareil et des SDK d'analyse a des fins similaires.

14. Protection des Donnees des Mineurs

Nos services ne sont pas destines aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de donnees personnelles aupres de mineurs. Si nous apprenons que nous avons collecte des donnees d'un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces donnees rapidement. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des donnees personnelles, veuillez nous contacter a contact@biolifetech.io.

15. Transferts Internationaux de Donnees

Vos donnees sont principalement stockees et traitees sur des serveurs situes dans des centres de donnees securises. Certains traitements de donnees peuvent avoir lieu dans des juridictions en dehors du Benin via nos prestataires de services tiers. Lorsque des donnees sont transferees a l'international, nous veillons a ce que des garanties appropriees soient en place, y compris des clauses contractuelles de protection des donnees et la conformite aux reglementations applicables en matiere de transfert de donnees.

16. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre a jour cette Politique de Confidentialite de temps en temps pour refleter les changements dans nos pratiques, nos services ou les lois applicables. Nous vous notifierons des modifications significatives par e-mail, notification in-app ou un avis bien visible sur notre site web. Nous vous encourageons a consulter regulierement cette politique. La poursuite de l'utilisation de nos services apres toute modification vaut acceptation de la politique mise a jour.

17. Contact et Protection des Donnees

Si vous avez des questions, preoccupations ou reclamations concernant cette Politique de Confidentialite ou nos pratiques en matiere de donnees, veuillez nous contacter. Nous nous engageons a resoudre toute preoccupation relative a votre vie privee et travaillerons avec vous pour parvenir a une resolution satisfaisante. Si vous n'etes pas satisfait de notre reponse, vous pouvez avoir le droit de deposer une plainte aupres d'une autorite competente en matiere de protection des donnees.